Especializados en servicios NOC/SOC y Mesa de Servicio Gestionado. Queremos dar a nuestros clientes los procesos, métodos y soluciones para convertir la gestión de infraestructura y servicios TI en una plataforma integral que combina eficiencia, inteligencia y automatismo de su operación.
Construimos este cambio con el cliente con profesionales especialistas y desarrollamos proyectos para implementar en esquemas OnPremise, SaaS y Servicios Administrados.
Transformamos la experiencia del usuario en un ambiente omnicanal con resolución proactiva de las necesidades, estableciendo controles y asegurando la operación de los servicios.
Concéntrese en su negocio y permítanos gestionar todos los eventos, incidentes del área de TI, Operaciones y Seguridad Informática. Contamos con un balcón de servicio ágil, capacitado y una plataforma en la nube para el monitoreo de su infraestructura, monitoreo de sus aplicaciones, mesa de servicio, gestión de activos y sus vulnerabilidades (NOC/SOC).
Contáctenos →Mesa de servicio gestionado como plataforma OnPremise, SaaS o Gestionada con prácticas efectivas. Ayudamos a nuestros clientes a implementar o consumir plataformas en la nube que gestionan el ciclo de vida de sus servicios, soporta la operación y mantiene sus activos. Cómo mesa de ayuda incorporamos procesos de gestión con prácticas ITIL para implementar centros de atención integrados y óptimos.
Contáctenos →Gestión de activos como Plataforma OnPremise, SaaS o Gestionada con descubrimiento inteligente y administración de todo el ciclo de vida. Gestione todos su infraestructura fija y móvil aplicando controles y procesos para su distribución, soporte y mantenimiento. Funciones como control remoto, distribución de software, aplicación de cambios, control de configuración y control de aplicaciones.
Contáctenos →En la economía del software, asegurar la continuidad y rendimiento de los servicios basados en las aplicaciones es ahora el principal desafío en un mundo cada día más conectado. Presentamos nuestras soluciones basadas en nube y software para el aseguramiento de calidad de las aplicaciones y la infraestructura que la soporta en plataformas de monitoreo End-to-End.
Concéntrese en su negocio y permítanos gestionar todos los eventos, incidentes del área de TI, Operaciones y Seguridad Informática. Contamos con un balcón de servicio ágil, capacitado y una plataforma en la nube para el monitoreo de su infraestructura, monitoreo de sus aplicaciones, mesa de servicio, gestión de activos y sus vulnerabilidades (NOC/SOC).
Contáctenos →A través de modelos de servicios controle conozca el tiempo de respuesta de sus aplicaciones, el desempeño y consumo de los usuarios con alertas en línea y remediación automatizada. Portales, Aplicaciones locales, aplicaciones en la nube, aplicación en dispositivos iOS y Android y sus componentes de infraestructura son monitoreados y permite entender cualquier anomalía o degradación de desempeño de sus servicios internos o externos, llegando hasta la causa raíz del evento.
Contáctenos →Control y monitoreo sobre la disponibilidad y rendimiento de servidores físicos, virtuales, nube, enlaces, tráfico, equipos de comunicación y de red. Mantenga en un panel toda la información acerca de la salud de sus componentes de infraestructura.
Contáctenos →Con la creciente demanda de consumo de servicios a través de la nube, se vuelve necesario la medición del tiempo de respuesta de estos servicios, su disponibilidad y rendimiento. Infraestructura del cliente con aplicaciones y servicios residentes en la nube (pública o privada) son escenarios cada día más comunes, en AWS, Azure, Google, etc. Entregamos al cliente un panel de control sobre todos sus servicios en nube con métricas de desempeño y disponibilidad con facilidades de alerta y control en tiempo real.
Contáctenos →Organizamos sus flujo de trabajo, automatizando procesos y creando controles que permite un operación fluida para una empresa ágil y eficiente.
Podemos identificar, definir y crear flujos de trabajo para cualquier área del negocio y entregar un panel de control para identificar el estado de sus flujos y tomar acciones o decisiones al momento.
Envío de correos, transferencia de datos o archivos, solicitudes de aprobaciones, gatillamiento de acciones son ejemplos de actividades manuales que pueden ser automatizada dentro de la conceptualización de un servicio o un flujo.
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